客服156，请检查手机功能、按键手感是否正常。为保证良好的按键手感，按键与机身需要预留一定间隙，华为手机标准为0.2mm。非质量问题，请您放心使用。
如果担心手机功能受到影响，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀畅玩5C 刚买的手机上面有膜吗？还需要贴新膜吗
客服156，该款手机是有出厂贴膜的，您可以根据自己的需求来决定是否需要重新贴膜。
>> 华为荣耀畅玩5C 新买手机华为5c,充电需要满充满放吗
客服156，不需要的，手机充满电即可使用，在不满电的情况都可以充电的。
>> 华为荣耀畅玩5C 现在买这个手机有没有耳机和其他什么的？
这款手机包装清单如下：手机（内置电池）*1，充电器*1，USB线*1，快速指南*1，三包凭证*1，捅针*1，屏幕保护膜（出厂已贴）*1。
>> 华为荣耀畅玩5A 新买的手机为什么系统升级老是下载完了、却
若手机通过在线升级下载了升级包后无法安装，请确保手机没有root，手机root后可能导致搜索不到OTA升级包或者在线升级失败；请确保手机的电量在20%以上，电量小于20%将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试；请确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不足，请清除手机内存或microSD卡至足够的空间后再升级。如果您安装了microSD卡的话，建议使用大品牌高速的microSD卡。另外，如果当前网络不稳定，会导致下载的升级包并不完整，您可以删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载。
>> 华为荣耀畅玩6X 新买的手机需要把电用完再充吗
不需要，新机电池充满即可，随用随充，无特殊要求。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买来用了一个月了，怎么发现这款手机，怎么显示荣耀！显示不了畅玩5C啊？发表说说上也只显示荣耀！显示不了荣耀畅玩5C？请问这是怎么回事？？？？？我都怀疑这手机是不是畅玩5C
客服243，
此款手机是荣耀畅玩5C，app或者网页上显示的机型一般是简称。若您有疑问，建议您在手机设置-关于手机里面查看手机的型号，然后到华为官网查询该型号是否为荣耀畅玩5C，您也可以通过真伪查询验证。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问这款手机可以自己买号码可以用吗？
这款手机是可以自己买号码使用。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买的5C双网通 只能用联通3G 难道4G被吃了？还是办的新卡 有信号
客服140，
请联系运营商确认您的 SIM 卡是否开通了4G功能；
请检查您是否已经设置了支持4G。进入设置界面，点击无限和网络栏目下的更多，然后点击“移动网络 > 网络模式”，勾选“4G/3G/2G 自动选择”后的复选框。
请确认您所在的环境中存在跟您所使用运营商卡对应的运营商4G网络。
目前国内4G网络还在建设中，很多地区没有4G信号或者4G信号很差，手机出现这种情况非常正常。
>> 华为荣耀畅玩5C 刚买的5C，用家里的WiFi播放视频经常缓冲，用流量播放流畅，其它手机正常，是怎么回事
KF 243,
1. 请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。
2. 建议您检查是否同时有其它设备使用网络，建议您合理分配网络资源。如正在使用电视盒看电视、笔记本下载电影等会影响网速。
3. 请使用Speedtest软件测试WLAN速率。
4. 建议您在靠近路由器的位置使用，避免信号弱导致速率下降。
5. 尽量避免用手接触到手机的上方，尤其是音量键附近，那个区域是WLAN天线的位置，人体会对WLAN信号产生干扰。
