客服200：
路由器能支持不超过3T的移动硬盘正常识别并运行，但是超过3T的存储设备路由器不保证百分之百运行正常。
支持大部分硬盘底座，总容量不超过3T，另外底座供电需要满足硬盘工作需求，否则会无法识别硬盘。
>> 华为荣耀路由标准版 请问这款产品与之前的《华为荣耀路由 百兆入户带宽大户穿墙王1200Mbps千兆WiFi智能无线路由器（陶瓷白）》有什么区别？？？
客服243，
功能和配置都是一样的，只是产品的重和尺寸不同。 WS831-20：尺寸 90 x 90 x 94mm，重量 251g WS831：尺寸 90mm*90mm*90mm，重量 279g。
>> 华为荣耀路由标准版 华为荣耀路由 标准版 百兆入户带宽大户穿墙王1200Mbps千兆WiFi智能无线路由器 这个扩展家里老的路由器时，要接网线么
客服156， 该款可以和非华为路由器通过网线来实现桥接功能。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝（单支装） 华为荣耀路由 百兆入户带宽大户穿墙王1200Mbps千兆WiFi智能无线路由器（陶瓷白），可以配合此款穿墙王吗？
荣耀路由可以搭配连接荣耀WIFI穿墙宝。
>> 华为荣耀路由Pro 我有一个投影一直联不上华为荣耀路由Pro光纤宽带大户穿墙王1200Mbps有线无线双千兆智能无线路由器，一直显示身份验证出现问题，请问是我的设置有什么问题吗？
关于接入路由器的设备无法连接wifi出现身份验证错误的问题：建议您检查输入的密码是否正确，特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”；如果您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“12345678”；如果路由器修改为纯数字后仍然提示身份验证失败，建议您将路由器重启尝试。
>> 华为荣耀路由 我买的 华为（HUAWEI）荣耀路由50兆宽带大户穿墙王1200Mbps AC双频WiFi智能无线路由老是掉线，断网，怎么解决啊，我家120，路由在客厅，我在主卫没信号，对不起穿墙王的名字啊
客服243，
荣耀路由器可以满足绝大部分家庭场景的要求，穿一堵墙时无任何影响，穿两堵时上网、视频等常规业务不受影响。能否穿三堵墙与墙体材料和厚度，方向等相关。建议根据实际使用情况调整路由器摆放的位置。
关于WiFi不稳定，您可以通过以下方式改善：
由于荣耀路由器是内置双巴伦天线，我们建议路由器摆放如下：
1) 无阻挡，较开阔的地方。例如电视柜，书桌等。不建议放在弱电箱盒子，墙角等存在阻挡的角落地方。
2) 避免摆放过高或者过矮的地方。例如：屋内角落地板上或冰箱顶部。
3) 避免放在微波炉边上，当微波炉工作时，会导致Wi-Fi强烈干扰。
4) 路由器朝向，如WS831 Hi键 方向朝着上网较多的地方，也可以正对客厅区域。
同时选择最佳工作信道和选择正确的无线加密方式也可以改善此问题，由于回复字数限制，具体设置方法您可以咨询厂家客服为您提供。
>> 华为荣耀路由Pro 我已经买了荣耀路由pro光CG宽带大户穿墙王1200mbps.装在楼上，现楼下信号大强，想要配荣耀WiFi穿墙宝，请您推荐一下。
荣耀 WiFi 穿墙宝可以使用在家中或小型办公场所中任何需要加强无线网络信号的地方。网口宝连接路由器等可以上网的设备，手机、平板等无线设备连接 WiFi 宝提供的 Wi-Fi 热点即可上网。
比如：您想在卧室手机上网，但卧室离路由器太远，Wi-Fi信号不好，这时，您可以用网线将网口宝连接到路由器，然后把 WiFi 宝插到卧室，手机连接WiFi宝的Wi-Fi信号上网。
>> 华为荣耀路由 请问Hilink功能如何使用，能解决复式4个房间的WIFI全覆盖吗，我需要买几个？谢谢。
HiLink一键组网功能，可以让多个荣耀路由通过无线互联建立起一个更大范围的无线网络，整个无线网络一个WiFi名和密码，而且支持无缝漫游，这样即使家里房子再大也不用担心WiFi覆盖不全；最多支持6个路由器。
>> 华为荣耀路由 请问是双路由吗 一个主机 一个放大信号的路由
HiLink一键组网功能，可以让多个荣耀路由通过无线互联建立起一个更大范围的无线网络，整个无线网络一个WiFi名和密码，而且支持无缝漫游，这样即使家里房子再大也不用担心WiFi覆盖不全；最多支持6个路由器。
>> 华为荣耀路由 这路由器有病吗？有线用100M。无线是千兆
客服243，
路由器有线速率和无线速率要求的硬件配置不一样，不同用户多路由器的需求功能也不一样，若您需要千兆网口的路由器可以选择荣耀路由pro版。
此款荣耀路由网口是百兆网口，Wi-Fi 连接的最大速率：
?2.4G Wi-Fi 理论速率最高可达 300Mbit/s。
?5G Wi-Fi 理论速率最高可达 867Mbit/s。
?2.4G和5G双频并发，理论速率最高可达 1167Mbit/s。
