东芝全系列移动硬盘出厂时硬盘原始分区格式为NTF格式。众所周知，windows系统下NTF及FAT32格式的移动硬盘都可正常使用，而MAC OS 系统所支持的硬盘格式为FAT32格式。如需Mac OS系统下使用，则需更改为MAC OS 系统支持的FAT32格式方可正常使用。各位消费者收到黑甲虫系列移动硬盘将硬盘重新格式化重新分区设置为FAT 32格式，设置完毕后重新连接，即可正常在Mac OS及windows系统下操作使用了。
>> 东芝新北极熊系列 请问Mac OS系统能用吗，需要格式化吗
能用，需要格式化，
>> 东芝新黑甲虫系列 你好，商品介绍时，说只有在MAC OS系统下使用硬盘才需要转格式，但是之前买了一个（HDTB320AK3CA）东芝升级版2T的硬盘，却无法在普通的电脑上使用，只能插苹果电脑。请问这是什么原因呢？
请联系普威售后4000-232-236，
>> 东芝隼系列THUHYBS 我买的这款U盘写的速度只有2M/S，正常吗，是不是太低了？传个2G的电影要一个小时，真受不了了
请联系东芝售后服务中心：400-699-9925咨询。
>> 亿色kindle保护套/壳 插画师系列 您好 我买的Kindle入门版，请问巴黎图案，有合适的型号么?
此型号我们家没有适合的。非常抱歉，如您还有其它问题或建议，烦请联系我们的在线客服或拨打ESR厂家客服热线400-872-7988给予反馈，我们将竭诚为您服务。
>> 新路由D1 您好，买了这个，还需要机顶盒吗？看电视的话直接用路由器缓存看吗？谢谢
电视如果支持DLNA是可以实现的。
>> 海尔HC-T3143A 您好，买了这款吸尘器，使用正常。但是一打开吸尘时塑料味不是一般大！请问是新机子的问题，还是使用时操作不当？
新机器的问题哦，没事的，使用久了就好了哦，
>> 力博得mtic四季系列 您好…我买的是四季系列摩卡黑升级版，发现刷头与刷柄之间有个间隙…请问这正常吗？
有点缝隙是正常的呢。
>> 惠普Officejet 6230 这款打印机只能打印吗？！复印 传真 扫描 可以吗？！求快速回复
这款打印机不支持复印，传真和扫描的。
>> 闪迪至尊高速系列 您好我买的240G 闪迪至尊高速 为什么实际只有223G多？用跑分软件也才400多分 和网上的差距很大。
闪存产品出厂的容量多是按１ＭＢ＝１０００ＫＢ，１Ｇ＝１０００ＭＢ计算的，而操作系统采用二进制算法，１ＭＢ＝１０２４ＫＢ，１ＧＢ＝１０２４ＭＢ，因此闪存产品的显示容量与标称容量之间存在一定的差异的
