尊敬的顾客，请问是机器箱体两侧和背面的保护膜么？是需要全部清理掉的哦，不然会影响散热的哦。
>> 澳柯玛BC/BD-208HNE 你好！这款冰柜要是中间不用了，停用一段时间对压缩机有影响吗？
尊敬的用户，建议机器一直通电，如果长时间不通电对压缩机寿命有影响。
>> 松下NR-C25EP2-S 我想问一下，冰箱里面门边上密封条上有白色的浆糊一样的东西，没有气味。这是什么？ 还有冰箱外面的保护膜该揭下来吗？因为已经破损了，不得不揭，但是揭不完全，边上夹缝里怎么去掉呢？弄的现在很难看。
冰箱密封条上的膏体主要起到保护的作用。冰箱外面的保护膜是可以撕下的。
>> 澳柯玛BC/BD-208HNE 你好！请问冷柜用着没多久盖子周边和冷柜外围都有水珠是怎么回事？正常吗？
尊敬的顾客，出现这种情况，有可能是盖子没有盖好呢，您可以调整一下盖子试一下哦。澳柯玛厂家售后服务热线400-618-7777，若是还有问题可以联系厂家服务热线安排上门检测哦。
>> 澳柯玛LRG5-MD09(Y) 你好这款面板上的触摸键，怎么有这不起作用？
如已打开取暖开关，则相应的冷风按键是默认为无效按键的；如选择冷风模式，则取暖档位选择也是无效的。如使用时还有疑问，可及时咨询厂家客服或拨打4006187777服务热线进行在线解答。澳柯玛竭诚为用户提供优质满意的服务哒。
>> 美菱SC/SD-229GT 你好，请问这个新冰箱是不是需要先通电12小时再往里放东西？
SC/SD-229GT 首次使用，需运行一段时间，达到指定温度可放置需冷冻食物。
>> 澳柯玛BC/BD-258VNE 你好 我想多配2个篮筐 不知道有没有
感谢您对澳柯玛的支持，余外配置配件请拨打400-618-7777进行咨询，
>> 澳柯玛NF20M315(Y) 你好，我的暖风机一个是坏的。
请联系厂家客服进行确认处理，澳柯玛竭诚为您提供优质满意的服务。
>> 澳柯玛FS-40ND06(Y) 你好，机身与立柱无法固定，螺母无法使用
非常感谢您购买澳柯玛电器，商品机身和立柱固定是通过机身后面的立柱锁紧螺丝进行固定的哦。首先将正方形的螺母放进机身后面的凹槽中，之后您使用螺丝拧紧螺母，将机身放在立柱上面，拧紧螺丝，即可固定，商品立柱上面是不需要有固定孔位的哦。
>> 澳柯玛BC/BD-217HFA 你好！请问怎么设置密码？
尊敬的顾客，澳柯玛(AUCMA) BC/BD-217HFA(NE)是有锁设计的，这个不需要设置密码的。
