若sim卡未识别：
1.请确认SIM卡是否为标准的micro SIM卡，手机不支持使用剪卡。
2.这款手机不支持SIM卡热插拔。插入SIM卡后请重新启动手机，建议先关机，待插入SIM后再开机使用。
3.请拆下电池盖后根据背贴提示正确插入SIM卡。
若插卡正确，使用的是标准卡，并且插卡后重启过手机，仍不识别SIM卡，请尝试以下解决方案：
1.手机误开启了飞行模式导致误以为不识别卡，请关闭飞行模式。
2. 请进入设置>双卡管理（或国际漫游设置或SIM卡管理），检查是否此SIM卡未被启用，如果是，请启用此SIM卡。
3.请尝试将此SIM卡插入别的手机检测是否SIM卡损坏；请尝试将别的手机可以识别的SIM卡插入此手机，检查是否手机卡槽损坏。
4. SIM卡使用时间较久，芯片磨损或氧化严重导致接触不良，建议去营业厅更换标准卡。
5. 若以上方法均不能解决，建议备份数据后升级最新系统版本尝试解决。
6. 若仍不能解决建议备份数据后携带购机发票前往网点检测。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 你好，这款手机支持电信的卡吗？
客服206，
这款全网通版本可以使用电信卡，
但是不支持同时安装使用两张电信卡。
>> 华为荣耀4A 你好，这款移动手机可以使用联通卡吗？
客服206，
您咨询的这款是移动版本，
主卡支持移动4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务，
您可以安装联通卡，是可以使用联通2G的。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 老年人用.这款手机铃声是否够大?
客服02：这款手机老人是可以使用的哦，是可以满足您的正常使用的哦，我们的手机是达到国家的检测标准的哦，您是可以放心使用的哦，
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 你好，这款手机保修多久？
您好 本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保 ，
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 买回去以后，手机卡怎么变小呢〈4G里用的是小卡〉
客服200：
SIM卡类型
卡1（上卡槽）：Micro SIM卡
卡2（下卡槽）：Micro SIM卡
SIM 卡有三种大小，如果您的卡不是适配的尺寸，请到运营商营业厅更换，请勿自行剪卡或使用非标准 SIM 卡。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 在吗这款手机能插移动2g，联通3g吗
客服140，可以支持，因为您咨询的是全网通版本的。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 为什么不能联网？手机里有钱啊？
客服156，您是连不上WiFi网吗？
如果是请根据WLAN界面出现如下提示，分别采取方法：
A、密码错误：1、建议您检查输入的密码是否正确，特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”。
2、如果您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“12345678”。3、如果路由器修改为纯数字后仍然提示身份验证失败，建议您重启手机
B、网络拒绝：如果是家庭网络，建议确认路由器没有设置MAC过滤后重试连接; 如果仍不行建议重启路由器尝试; 如果是公共热点的话可以尝试多次，多次不行切换其他热点尝试；
C、网络接入满：尝试重新连接；如果是公共热点，建议切换其他热点尝试连接；
D、已停用（网络故障）：路由器不响应手机的IP获取，尝试重新连接，重启路由器；如果是公共热点，一般由于网络原因，建议更换热点尝试；E、如果使用第三方软件无法连接：如果使用万能钥匙不能登录，可能是万能钥匙无法获取到正确密码导致，建议询问到正确密码后在WLAN设置界面里输入密码登陆；
F、如果热点使用中文，建议修改成英文或者数字组合重试。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 您好，这款手机可以使用联通卡吗？谢谢
客服140，可以支持联通卡使用。
SIM卡尺寸 卡槽1及卡槽2：Micro-SIM。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 此款手机卡1支持4G电信，移动，联通都能用吗，卡2支持2G电信，移动，联想通吗，可以插內存卡吗
客服133：主卡支持电信、联通、移动4G业务，副卡仅支持联通、移动2G业务，可以插内存卡，
