此问题可以先确认是否联网正常，如果联网正常，那么应该是视频软件的问题，可以反馈给腾讯视频方面。
>> 创维Q+二代 LED显示器 可以直接使用吗
创维Q+二代的视频接口为HDMI接口和AV接口，如果显示器有这两种接口中的任意一种，就可以直接使用的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维Q+二代蓝牙版 这款盒子不要网线可以无线连接吗
可以连接wifi的。创维Q+二代语音版既可以连接wifi，也可以直接连接网线的。
>> 创维Q+二代蓝牙版 创维盒子怎样连接显像管的老电视
创维盒子Q+二代有一个专门接老电视的接口，您可以购买创维Q+二代专用AV线来连接使用哦。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维Q+二代 这台机子和创维S1搜狐盒子哪台好？哪台快？各个方面比较一下！哪台好我买哪台！！！
创维Q+二代的cpu是64位的，搜狐S1的处理器是32位的，另外，自带的视频方面，Q+二代的资源比搜狐S1更丰富，且Q+二代支持蓝牙，搜狐S1不支持蓝牙的。推荐购买创维Q+二代。
>> 创维Q+二代 可以在老电视机上用吗？
可以的，但是需要另外购买创维Q+二代专用AV线，也叫复合音频线。
>> 创维Q+二代 可以语音搜索吗？
Q+二代标配的遥控器是红外遥控器，所以需要另外购买创维蓝牙语音遥控器才能实现语音搜索的。您也可以直接购买创维Q+二代语音版或者i71S二代旗舰版，这两款盒子是标配的蓝牙语音遥控器，可以直接进行语音搜索的。
>> 创维Q+二代 这个盒子能看直播电视吗？
盒子内置有视天下轮播新闻直播和NBA直播的，此外，创维Q+二代是安卓系统，支持安装第三方直播软件，软件安装可以咨询创维盒子咚咚客服，或者打95105596.
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问这个盒子播放界面是通过遥控器还是手机app来操作的？
创维Q+二代是通过遥控器来控制盒子的，也支持通过微信互动和其他的第三番app来使用手机遥控和投屏，如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问可以用蓝牙耳机和鼠标吗？
创维Q+二代支持外接蓝牙设备的。如您在使用时遇到问题，请第一时间联系商品页面右侧的“联系供应商”（手机端直接在商品页面下方点击联系客服即可），或拨打售后服务热线95105596，我们会有专门的客服人员为您服务。
