由于储存行业换算规则跟电脑系统的换算规则不一样，U盘实际使用容量会略小于标称容量，这个为不可避免的，全行业均如此，并非产品质量问题，具体原理可以在网络上搜索查看，我们的U盘实际使用容量在标称容量的93%以上的，请放心使用。
>> 台电乐存（NCX) 32G的 ，现在变成20G了，怎么才能整过来呢
如果出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电乐存（NCX) usb 接口是2.0吗
乐存U盘是2.0usb接口。
>> 台电乐存（NCX) 支持手机吗？
乐存是电脑U盘不支持在电脑上使用。
>> 台电乐存（NCX) 是3.0的还是两点零的。
乐存U盘是2.0的U盘。
>> 台电乐存（NCX) 手机和电脑上都能用吗？
此款只有一个usb接口，不能在手机上使用。如您需要手机电脑两用U盘，您可以搜索【台电手机U盘】选择您最喜欢的一款。
>> 台电乐存（NCX) 插上电脑没反应
换一台电脑试试，如果还是没反应，就申请售后处理，台电5年质保的；
>> 台电乐存（NCX) 读写速度，谢谢
乐存U盘的最大读取速度是25m/s，最大写入速度是6m/s，具体可参见产品页中的【规格参数】
>> 台电乐存（NCX) 这是3.0吗
乐存是USB2.0的，乐豆、骑士、极速、战神、灵巧系列是USB3.0接口。
>> 台电乐存（NCX) 这款是手机和电脑双头的还是只能选择其中一个？
乐存是UDP盘，是只有一个接口的，可以直接在电脑中使用，如要在手机使用，需要外接OTG线。灵耀、灵巧、灵动是手机U盘，是双接口的。手机U盘是有专门的针对手机的接口，大多是双接口设计，也就是可以在手机、电脑、平板中使用；而普通U盘是只有一个USB接口，是只能在电脑中使用，如要在其他地方使用，是需要再另外一根线链接的呢。
