指纹解锁出现异常，建议您可以尝试解除当前绑定指纹解锁，重新进行设置，您可以采用不同的角度进行录用，这样保证可以更快捷的识别。之后升级到最新的系统版本，看使用是否正常。关于您反馈的卡顿问题，建议您按照下面方法操作解决：1.卸载第三方安全类/管家类软件。2.升级手机到最新系统。3.手机后台运行软件过多也会导致手机卡顿，清理后台不常用的软件后重启手机，操作后您再使用试试看。如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理，
>> OPPOA53(A53) 手机外观挺好看，但是通话总是断断续续，通话音质不好，去过一次售后，升级了，但是现在还是通话有杂音，才买了没多久就这样，很影响心情。。。。。
您好，通话杂音可能是网络信号受到干扰产生。您重新拨打一次或者更换通话环境、时间、对象试试看；查看下手机是否有最新的固件版本，若有建议升级到最新；如果仍然存在杂音，建议您去客户服务中心检测一下手机。
>> 飞毛腿SPK-GX20000白+黑 才买了没多久，充不进去电了，怎么办
具体麻烦您咨询下厂家客服，
>> 金士顿32GB class10 TF(Micro SD) 才买了没多久 卡坏掉了，读不出来了
故障
>> 小米红米Note4 你好，为什么我买到的这款红米手机前置摄像头画质这么差，自拍很模糊
手机出厂有一个保护膜会遮挡前置摄像头，您可撕下后再进行拍照，若依旧模糊，您可尝试下点击设置-其他应用管理-相机-清除数据后使用看看。
>> 小米红米Note4 手机刚到用没两个钟手机突然黑屏怎么回事？
如果出现偶尔出现异常，有可能是数据异常导致，您可以在安全中心-垃圾清理-定期进行清理。如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理，
>> 小米红米Note3 手机最近看视频会突然黑屏，要重新打开，然后指纹解锁会出现问题，请问是什么情况
建议您将系统升级到最新版本，或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看。若是依旧异常，可联系我们客服申请售后检测，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 华为荣耀畅玩6X 我手机到了5天了 但玩会就好热 发烫 指纹解锁也不是那么灵敏了 老是识别不了 为什么那？？ 没有当出描绘的那么好啊
关于手机发热问题，经核实手机在充电，玩大型游戏或者长时间使用3G或4G网络等会出现发热现象，通常情况下，只要在手机进行复杂的应用时，CPU处理器和显卡的功耗都会增加，导致手机发热，是正常的，请您放心使用。关于指纹解锁不灵敏问题，如果是手指问题导致，请替换其他手指解锁。另外，请注意常用温水洗手，并保养手指皮肤来改善手指状况，增加指纹解锁成功率。请检查指纹传感器表面是否有脏污，建议您定期清理指纹识别区域。
>> 华为麦芒4 为什么买回去没多久充电只能充一半
客服140，
1. 请您检测数据线两端的接口是否插紧。
2．建议使用手机标配的充电器。使用小电流充电器和电脑 USB 线（一般都会限流500mA）充电时，由于充电电流较小，会导致充电时间较长。
3．建议尝试重新插拔充电器，确保充电线缆完全插入手机；同时可尝试重新插拔插座上的充电器，确保充电器已完全插入插座；
4．充电状态下，后台程序运行会延长充电时间，请参照如下指导，灭屏后手机会自动停止此耗电应用：选择“设置 > 省电管理 > 受保护应用” （EMUI4.0操作方式：“手机管家 > 电池管理 > 受保护应用”），并去掉勾选标示为“高耗电任务”的应用，也建议不要选择其他不需要的后台程序。
5. 手机充电时，建议关闭视频、游戏等应用程序。手机发热时充电会比较慢，此为华为手机自有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到您手感舒适度，会限制部分充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，当手机温度下降后，充电限流会自动取消。
6．经过上述操作后仍充电慢，请携带购机发票到售后服务点检查。
>> 小米小米5 手机才买的为什么发热十分严重
现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。手机温度可以通过电池温度侧面反应，正常情况不会超过50度，此温度可以在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”进入电池信息查看。
