首先确认手机自身的拍照或录像功能拍摄出来的画面是否正常，若正常，说明硬件本身不存在问题。由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质也会相对较差，为正常现象。您也可更换网络状况较好的wifi环境查看，如使用中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米红米3X 接视频的时候，突然关机，怎么回事？
抱歉无法明确“接视频的时候”具体您是进行了什么操作，如突然关机，建议您正常开机尝试，如无反应，可长按电源键10秒强制重启来解决。如关机时电量不足，建议充电半小时以上后再来尝试开机。
>> 小米红米3 为什么视频的时候会很黑
由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质也会相对较差，为正常现象。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3X 红米3X多少像素
红米3X配备了前置500万像 素，?/2.0 大光圈前置相机，后置1300万像素图像传感器，真实色彩还原 ，拥有36级智能美颜相机的红米3s，让你拥有32个青春。支持相位对焦+反差对焦，您可放心选购。
>> 小米红米3X 此款支持NFC吗？
不支持。红米3X全网通手机不支持NFC功能，若是您有该功能需求，建议选购小米5/小米5s/小米5s Plus手机进行使用。
>> 小米红米3X 有没有微信记步功能
红米3X不支持协处理器，您可以搭配小米手环来实现计步的功能。
>> 小米红米3X 有收音机功能吗？ppi分辨数值是多少！有红外线功能吗？
有的。红米3X支持FM收音机，您可在手机的系统工具文件夹中点击收音机APP进行使用。建议插入耳机作为天线使用接收信号更佳。PPI 是294。有红外功能，内置红外遥控功能，支持与红外接受设备的传输协议，可以通过专门为这一功能定制的小米遥控器App，遥控家里电视、空调等支持红外协议的家用电器。
>> 小米红米3X 2g是不是很卡，玩大型游戏很卡
红米3X采用高通骁龙430 8核高性能处理器。可根据使用场景智能开启或关闭，操作顺畅的同时能耗更低。无论是玩大型游戏还是看在线视频都可游刃有余，具体您可使用查看下。
>> 小米红米3X 3X和3S有没有NFC功能
没有。红米3X与红米3S均不支持NFC功能，如有此功能需要，建议您可参考选购小米5、小米5S手机。
>> 小米红米3X 有没有蓝牙4.0支持？
红米3X的蓝牙版本为4.1。
