您可更换充电器或者数据线，更换充电环境测试。如依然如此，您可备份手机数据，升级到最新版本尝试解决。
>> 小米随身wifi放大器 昨天刚买的小米wifi放大器，请问现在固件版本是多少？
wifi放大器出厂批次不同，固件版本也是不同的。小米WiFi放大器支持小米品牌全系列路由器；与其他品牌路由器配对使用需将小米WiFi放大器OTA升级到0.1.11及以上版本（注意：需要借助小米路由器，在WiFi放大器连接成功小米路由器后，在小米路由器APP或者智能家庭中点击小米WiFi放大器终端，通过OTA升级，如无小米路由器无法升级）
>> 小米小米盒子3增强版 我买的小米3增强版配黑色遥控，按理说这个遥控有MI touch 触控功能，可是我的买回来试了好几遍都没发现触控功能，是不是我的黑色遥控给配错了？
此款小米盒子3增强版标配的是小米蓝牙语音体感遥控器，不是MiTouch红外触控遥控器。没有触控功能的。
>> 小米路由器青春版-白色 新买的小米路由器青春版没法绑定小米路由器app，怎么破？
将手机和小米路由器的无线网络信号连接，使用小米账号登陆小米路由器APP，这时会在小米路由器APP界面弹出绑定的提示，点击提示输入管理密码即可成功绑定小米账号。如不行也可以咨询小米厂家技术人员4001005678会详细为您解答。
>> 小米小米5S Plus 你好我买的小米5splus，没有设置指纹解锁，现在忘记了锁屏密码咋办呢？
若您在手机登录了小米账号，并且开启了查找手机功能，您可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机；若您愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，您可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限，解锁BL锁后尝试刷机操作。若有其他疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米小米5S Plus 为什么刚买的小米5s放在桌子上会自己打开程序，在浏览网页的时候会自己关闭程序打开别的程序
建议您可以按照下面方法操作：设置-其他应用管理-全部-该软件-清除数据（注意会清除软件内的本地应用数据）。如多款软件均有无响应情况，可按照下面方法下载完整包优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据提示重启即可。
>> 小米小米5S Plus 为什么刚买的小米5SP关机后就进入了Fastboot模式
建议您可长按电源10秒之后重启手机进行使用，若是您的手机存在异常，
>> 小米小米5S Plus 我刚买的小米5S PLUS升级系统后，QQ视频出现花屏卡顿
您可重启手机使用其他同功能APP使用查看；也可卸载重装QQ后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米5S Plus 我已经买了小米5splus 高配版 可是在使用过程中 待机耗电真的太惊人 求解释
如手机耗电很快，您可尝试按照以下方式排查解决：1.查看手机从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。若期间有频繁使用手机，会对手机待机时间有所影响。2.打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.建议您可将手机开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或您自行操作导致的额外电量消耗）。4.查看充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，使用标配充电器充电一般2小时左右即可。5.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，建议您可备份数据之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。如仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米小米5S Plus 我刚买的小米5S pius 屏膜死机 怎么回事？
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。
