请联系深圳办事处8008309243.
>> 惠普DeskJet 2132 你好，刚买回来用了几次就提示彩色墨盒不兼容，无法打印。而墨盒是和打印机一起买的。
出现这种情况建议您1.看一下墨盒上面的封条是否完全拆掉，重新安装再试，2.校准墨盒：打开打印机软件，选择“打印机操作”--“维护任务”--在打开的惠普工具箱中点击“设备服务”--“校准墨盒”，打印机将校准墨盒并且打印校准页，希望可以帮到您。
>> 惠普Pro MFP M177fw 产品刚刚买回来，怎样加碳粉的？
不建议使用加粉硒鼓，会影响打印质量。建议您使用惠普原装硒鼓。
>> 惠普Deskjet 4538 这款机子买回来连接电脑就可以打印相片吗，打印出来是不是和我们平常在照相馆一样的呢，一寸的相片能做出来吗，
需要在电脑安装驱动，支持的介质类型：纸张（普通纸、喷墨打印纸、相纸），信封，透明胶片，标签，卡片，惠普优质介质，热转印纸，无边距介质。
支持纸张尺寸:A4、A5、B5、DL、C6、A6。
分辨率 黑白(最佳)：高达1200x600 dpi(从计算机打印)；彩色(最佳)：从计算机打印且输入分辨率为1200 dpi时，在部分惠普相纸上可获得最高4800x1200 dpi的最佳彩色分辨率。请您对照参考。
>> 惠普V285W 32G 你好，我买回来的32gu盘怎么只有29.7个g呢？
所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1兆=1000KB计算，后者按1兆=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，
>> 惠普OMEN 15-ax030TX 请问一下这个买回来只有电脑和电源吗？
此款电脑的包装清单为笔记本 × 1 电源适配器 × 1 电池 × 1 保修卡 × 1。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普ENVY 14-j104TX 这款机子买回来就能直接用吗？
此款电脑预装有正版win10系统，第一次开机解压系统就可以使用哦，省去了自己装系统的麻烦，欢迎选购使用。
>> 惠普V285W 16G 你好，我买回来电脑不识别能换吗
产品有问题，7天内包退换的呢。
>> 惠普ENVY 15-as109TU 我的电脑，刚买回来，型号ENVY 15-as109TU ，使用外接移动硬盘，USB3.0口，为什么传输速度只有10M?
硬盘传输速度与硬盘接口，传输协议，驱动版本以及硬盘类型都是有关系的，建议您检查一下硬盘驱动，并咨询硬盘相关客服为您解答，如使用中还有问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 买回来后，能删除原机配的WIN10系统，自己再安装WIN8或者WIN7系统吗？
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
