您好，如果机器处于关闭状态，金属、刀叉、筷子等垃圾处理器不能处理的东西掉进去至今拿出来即可，如果机器正在工作状态下掉进去，机器会停止工作，过载保护装置弹起，这时同样把掉进去的东西拿出来就可以了，之后需要重新复位机器方可正常使用，非常安全。
>> 贝克巴斯DM400 请问这个产品多重？悬挂在水槽上盆底会变形吗？
贝克巴斯采用的直流电机，DM400净重4.4kg,水槽是承受得住的，请您放心购买。
>> 贝克巴斯DM400 这款产品有儿童保护设计吗？家中有小孩，会不会有安全隐患？
小孩的手跨过橱柜边缘之后就难以深入产品落水口当中，并且从落水口至研磨盘的距离，我们贝克巴斯产品距离通常更长，也更安装。
>> 贝克巴斯DM400 Dm400和dm480还有dm500有什么区别？说dm480是dm400的升级款为什么还更便宜？
您好，您好，DM480已下架，DM500较DM400功率大马力大处理垃圾速度更快力度更强，使用寿命也长一些，
>> 贝克巴斯DM400 可以先买晚点装吗？
可以的，
>> 贝克巴斯DM400 怎么量口径
您家水槽落水口就是放小提篮的那个洞，把小提篮那一套完全摘掉后水槽上就是一个裸空的洞，这个东就是落水口的内经，洞周边有一个下凹的环状，环装最外面的圈就是外径，量取这个外径，具体产品页面有示意图，您可以参考，
>> 贝克巴斯DM400 会不会收取额外的材料费用？有预留插座。机器是三孔的吗？
机器需要三孔电源插座，正常的安装不收取安装费用，
>> 贝克巴斯DM400 我家水槽除了水龙头就只剩下一个装洗手液的孔了，但是那个孔我想用于净水器的出水口。所以请问我如果单独再新开一个孔的话，是开在哪里？是不锈钢水槽上还是石英石台面上？这个开孔操作是由谁来处理？
您好，一般来说不锈钢水槽可以开孔就开在不锈钢水槽上，如果您所在城市属于上门安装范围内，我们的师傅可以开孔，如果您在范围外，我们可以给您提供开孔钻头；如果非不锈钢水槽或台面开孔，需要您提前预留一个30的开关孔，具体可拨打4000232227或者咚咚留言详细咨询，
>> 贝克巴斯DM400 请问这个正常使用寿命大概是多久呢
保守来说一般爱12年左右，
>> 贝克巴斯DM400 日常的菜汤，火锅汤等油脂大的，倒入怎么处理，会不会凝结在管道，可不可以用热水冲
您好，您好，含有油脂的汤类也是可以倒进去的，不会凝结，不建议用太烫的热水冲，机器高转速运转时会把油渍冲出去，加之垃圾处理器不断地处理一些其他的果蔬肉粮等，这些食物颗粒会不断地冲刷机器和管道，带走油渍和沉积泥沙，防止吸水堵塞，加之我们洗碗时本身的水是含有清洁剂的也会对机器和管道的清洁起到一定作用，
