尊敬的顾客，意外保护是我们的服务项目的呢，您可以联系我们客服热线400-606-5500核实一下的哦。
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请问您指的意外保护是什么？如果是我们提供的服务内容您可以拨打我们客服电话：400-606-5500进行咨询，
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我们“意外保护”详情可咨询我们热线400-606-5500.
>> 澳柯玛BC/BD-217HFA 你好！请问怎么设置密码？
尊敬的顾客，澳柯玛(AUCMA) BC/BD-217HFA(NE)是有锁设计的，这个不需要设置密码的。
>> 澳柯玛BC/BD-208HNE 我在你们买个冰柜，以后出了毛病怎么办？
尊敬的顾客，商品是全国联保的哦，使用过程中如果有疑问可拨打澳柯玛全国免费服务电话400-618-7777进行咨询和报修,我们会安排专业人员上门检测。
>> 澳柯玛BC/BD-100H 100H的冷柜档位5！怎么24小时红灯都亮着！有问题吗？
请问您里面的东西是否冻好了呢，通电多长时间了呢，如果东西冻好了仍不停机是不正常的，建议您拨打澳柯玛全国免费服务电话400-618-7777进行咨询和报修,我们会安排专业人员上门检测!
>> 澳柯玛BC/BD-177H 工作正常，但通电时指示灯不亮
尊敬的顾客您好，感谢您对我们产品的支持，我们的产品只有一个灯是压缩机运行指示灯，不是电源指示灯哦，只有在压机工作时灯亮，温度达到压机停止时灯是不亮的哦，建议您观察使用，使用过程中如果有疑问可拨打澳柯玛全国免费服务电话400-618-7777进行咨询和报修,我们会安排专业人员上门检测!祝您生活愉快，谢谢！
>> 澳柯玛BC/BD-258VNE 以后东西出现问题，你们的售后怎么处理啊？？
尊敬的顾客，澳柯玛产品是全国联保的，若是机器出现问题，可以联系澳柯玛全国售后服务电话400-618-7777安排处理。
>> 澳柯玛BC/BD-217HFA 你好变温是一半一半调的吗
尊敬的顾客，这款型号 BC/BD-217HFA(NE) 不是一边冷藏一边冷冻的哦。BCD-217CFA(NE) 是一边冷藏一边冷冻的呢。
