亲爱的客户：如给您带来不便，十分抱歉。您看一下您的机器是否可以链接电脑？如果可以我把程序发给您，如果不可以您需要把机器寄给我们，我们的技术为您升级。
>> 新科RV-09 为什么我的录音笔开关时灯都不会亮？插入到电脑之中显示查找新硬件。
亲爱的客户：录音笔开启式录音指示灯红灯常亮5秒左右，然后闪动5秒左右，时间非常短，几乎感觉不到，连接电脑查找新硬件是否找到新硬件？您试着录音几分钟，然后连接电脑查看是否录音成功？如果显示录音成功;机器无问题。如果显示录音不成功联系我们为您进行检测，
>> 新科RV-09 请问，这个录音笔的连续录音时间是几个小时
48小时！
>> 新科RV09 我买的录音笔，录音当晚不拷贝第二天就没有了？
亲爱的客户：您录完音保存了么？您每次录完音要保存完毕之后才可以看到信息。链接电脑的时候选择正确的方式插入电脑，
>> 新科RV09 请问这款录音笔可以录音和u盘两种使用吗？
亲爱的客户：支持使用的，只是如果使用U盘会占用您的存储空间。
>> 新科RV-09 你好，这录音笔，可以当u盘使用吗
支持，建议您存储空间少点，这样录音的空间比较多。
>> 新科RV-09 请问这款录音笔可以支持外放功能吗
此款机器不支持外放。
>> 新科RV09 我在你们买的新科RV-09 8G U盘式录音笔的包装为什么跟你们的图片不一样？我的是纸盒包装的，而且录音笔到手后没有电，只能先充电，出厂时电池一点电都没有吗？
很抱歉给您带来不便，目前我们更改了包装，您收到的是新包装！
>> 不见不散LV580 你好，请问一下这款音箱插上TF卡，是否支持分文件夹播放？如果可以，能否支持二级文件夹？
文件夹需要选择后才能播放，尽量不要文件夹，不方便选出。
>> 新科RV09 我不小心把录音笔的文件格式化了，能补发文件到我邮箱么，QQ邮箱632974851谢谢
亲爱的客户：您这个机器目前能连接电脑么？如果不能链接您需要把这款机器发给我们，我们进行检测，详细的操作您在您的帐号后台登陆返修进行联系我们，为您处理。
