有可能是兼容性问题，可咨询罗技官方获得详细技术支持。
>> 罗技M185 我刚买的这款鼠标，第一天用一切正常，但是隔了一夜，第二天再开机时，鼠标不动了，需要重新插拔接收器才行。请问这是否是鼠标问题？
可咨询罗技官方获得详细技术支持，
>> 罗技M275 您好，刚买了这款鼠标，这款鼠标下面的激光器在使用的时候是没有亮光的吗？不是光电鼠标都有亮光的吗？
是的，不亮的。
>> 罗技M275 为什么我买的这款鼠标底部的灯不亮的？鼠标滑动也不亮？
因为这款产品采用的是不可见光设计，所以是不亮的，请您放心使用。
>> 罗技G100s 为什么我买的这款鼠标，后边的灯不亮呢？
是不亮的，采用的是不可见光设计的。
>> 罗技M235 我已经买了这款鼠标，为什么鼠标下面不亮光的，是不是有问题呢？请回复！
采用的是不可见光设计的。
>> 罗技K270 我刚买的无线键盘怎么连接不上啊
请您检查下，接收器是否已插上，键盘开关是否已开启。
>> 联想（ThinkPad）0A36414 刚买的这款鼠标，跟笔记本配对上了，但是鼠标没有任何反应是怎么回事？鼠标开关打开之后滑轮键下面的小灯亮两秒就不亮了是正常的吗？
如果方便话，建议您换一台电脑，看是否可以正常使用，初步判断一下软件还是硬件的问题。您与可以拨打4001006000做技术咨询或到当地维修站做硬件检测。
>> 双飞燕OP-550NU 刚买了这款鼠标~发现鼠标正面中间的空隙能透出针光的光线~请问经常操作接触~针光照在手的皮肤上会不会辐射很大？
关于针光的光线这是符合国家规定的，我们的产品都是严格按照国家标准，请放心使用，
>> 雷柏M310 刚买的这款鼠标，在我的电脑上没有反应，别的电脑上能用，请问这是什么原因
无线鼠标键盘在其他电脑能用，只有用户电脑不能使用
系统问题，解决方案如下：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.重启电脑，进入BIOS修改USB的设置，将Disbled（关闭）的状态修改成Enabled（开启）的状态，保存后进入系统
③.电脑USB接口外接一个USB HUB或PCI扩展口，再将接收器插在USB HUB或PCI扩展口上
④ 更新USB驱动（到主板供应商或者电脑供应商官网找到相关型号的USB驱动来更新）
⑤.更新操作系统版本（建议客户使用数据完整的纯净版系统）
在c:\windows\inf\文件夹下缺少USBINF文件，从同等系统拷贝同名文件至文件夹下并重启系统，之后就可以正常安装。
