客服140，
1.由于性能的不断提高，智能手机轻微发热是常见现象。一般来说，在夏季高温时热感明显，在气温较低的春秋冬热感会相对不明显。
2.此款手机可以支持广大人群使用，没有划分年龄层。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 声音和字体分别多大能给具体点的数据吗？是给老年人用，
客服243，
不好意思，没有查询到相关的具体数据。声音方面是符合业界标准要求的，可以满足大多数人对音量的要求，字体可以调节大小，您可以根据实际使用情况在手机里面设置，另外此款手机还有简易模式，非常适合老人使用。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 请问我上卡的时候是不是需要把手机壳打开？
此款手机装卡是需要打开手机后盖的。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 如何能尽快找到咨询答案？ 1、自己家里的WiFi，手机WiFi还经常显示“网络无法连接”。或“暂时关闭连接不佳的网络”
客服140，1、如果用户报连接键是灰的，无法连接，请确认用户输入的密码大于等于8位；如果用户在设置静态IP，请确认IP地址、网关、网络前缀长度用户已经手动输入，这个地方用户手动输入的字体是黑色的，而不是我们默认的灰色字体的提示。
2、首先确认用户输入的密码是否正确，输入密码正确的情况下，关闭/打开WIFI做一下尝试，如果还不行，请用户重启一下路由器，并确认当前已经连接到路由器上的终端数量。
3、用户的热点密码是不是存在特殊字符，手机的输入法打出的特殊字符和热点密码设置的特殊字符可能存在不一致的地方导致一直连接不上，建议用户重设热点密码为不包含特殊字符的密码重试。
4、设置一下静态IP地址尝试，连接wifi时，点选显示高级选项->ip设置点选静态->将IP地址、网关、网络前缀长度全部手动输入一次，确保字体是手动输入之后的黑色字体，而不是系统默认提示的灰色字体，然后点击连接。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 华为 荣耀 畅玩4X (Che2-TL00) 低配版。所谓的“低配”是什么意思，怎样辨别手机是高配还是低配？
4X的低配和高配的运行内存不一样，
>> 华为荣耀畅玩5A 5C是不是比5A更省电
客服156，5C和5A手机都是经过严苛的检测出厂，在使用和待机方面都能满足正常需求，您可以根据自己的需求和喜好来选择。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 为什么会发热
客服243，
由于性能提高，智能手机发热是普遍现象，尤其在游戏、视频通话、拍照、摄像等运算量大的场景。同时，在信号较差的地方通话或上网，由于要增大发射功率保持通信，手机也会有发热现象，这些都是正常的现象。
华为手机采用先进的热量、功耗和性能的平衡设计技术。实验数据表明，热控制相对于同类产品具有优势，正常发热现象对手机不会有影响，请放心使用。
>> 华为荣耀畅玩6X 你好，会出前后都是黑色的版本吗？为什么现在的手机都是白色，银色，金色，是因为成本低吗？
客服243，
此款手机没有黑色版，不同型号的手机拥有颜色版本也不一样，若您喜欢黑色的，可以考虑一些其它型号的手机，如荣耀8是有黑色版的。
>> 华为荣耀畅玩5A 出现这样的问题可以帮我弄一张内存卡这样的话我的手机就不会显示内存已满。
客服243，
手机支持内存卡，最大支持128G，您若需要可以单独购买内存卡使用。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 联通4G网可以用吗
客服131：可以，华为 荣耀 畅玩4C (CHM-UL00) 版本支持联通4G网络。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 此款PPI是多少
客服147 华为 荣耀 畅玩4C (CHM-CL00) 白色 电信4G手机的屏幕像素密度ppi:294。
