您需要提供保修卡，在保修卡上写明您的个人信息，【电话联系咨询过上海售后客服后】将笔寄回上海派克售后地址，请保留您寄出的快递单信息，物流显示签收后在15天内上海派克会维修好，期间如果有问题会致电与您联系的，请您保持电话畅通。
>> 派克IM 这款笔尖有售没？
派克售后钢笔保修期是两年，宝珠笔保修期1年。建议您联系售后客服电话后返回到上海派克售后中心维修的 派克全国联保电话：4008213690
>> 派克IM 首次使用把笔尖拔下来之后用热水泡可以吗？会不会解决一开始使用不下水的问题？
派克新钢笔笔尖有油性保护层，用清水稍微冲洗下笔尖，（最好是蒸馏水）建议多书写一段时间，画写8字形 让笔尖和内供墨系统更好的吻合，（推荐使用派克正规墨水）
>> 派克IM 你们的派克笔有M笔尖的吗？
派克世纪系列的墨水笔有M的笔尖。
>> 派克都市 这款笔尖是什么材质的？
笔尖都是金属的哦，
>> 派克首席 请问这笔笔尖是多细的啊？
首席系列都是0.7MM的哦，
>> 派克都市 这款笔尖是F还是M
F,
>> 派克都市黑森林 这个笔尖是F的吗？
是的，
>> 派克IM 官网笔尖分两种一种是细一种是中请问你们售卖的是哪一种
IM系列的墨水笔都是0.5MM的哦，
>> 派克IM 这款笔尖是什么吗材质的？
都是金属的哦，
