客服140，
1、请确认您是否关闭网络（数据业务、WLAN），如果网络被关闭将停止下载。
2、请确认手机是否开启飞行模式。
3、请您确认是否点击了“暂停”按钮。
4、请重启手机或者使用手机管家体检一下再尝试。
>> 华为G7 Plus 手机双卡双待单通是啥意思？
客服140，双卡双待单通是指：
手机可以放两张卡同时待机，但是一张卡通话中，另外一张卡来电时语音提示“您好，您拨打的用户暂时无法拨通，请稍后再拨。”
>> 华为G7 Plus 手机内存是多少
这款手机的机身内存是16GB，运行内存是2GB。
>> 华为G7 Plus 手机内存多大
客服156， 机身内存为16GB，运行内存为2GB的。
>> 华为G7 Plus 手机上有自带的膜吗
客服243，
没有贴膜。
>> 华为G7 Plus 手机底部充电插孔两旁都是扬声器吗？为什么放音乐的时候只有一边扬声器有声音？
客服243，
实际上底部只有一侧是喇叭，另一侧是话筒，这是为了美观而采取的对称式设计，请您放心使用。
>> 华为G7 Plus 手机内存是多大的？
客服140，
机身内存(ROM) 16G，用户可用空间:10G
运行内存(RAM) 2G。
>> 华为G7 Plus 手机充一次电大概需要几个小时
客服156：通过标配充电器充电，充电时间小于4小时。
>> 麦步M1 1.久座提醒已关毕为什么还是提醒？ 2.蓝牙经常与手机断线如何解决？ 3.刚打开包装冲电接口有划痕怎么理解？
产品使用功能问题，可以再麦步手表客户端设置中有客服中心解决，包括您反馈的问题请一并提交到产品客服中心。
>> 华为荣耀7 手机刚买一个多月，能连上无线网但是上不了网，特别卡！同样的网速别人的手机都可以就我的不可以，是怎么回事？
客服243，
1、 如使用家庭网络，请确认是否有多个路由器级联在一起使用，请单独连接主路由器确认是否能正常上网，如果可以正常上网，建议您检查是否正确搭建级联网络。
2、 请确认连接其它正常的WLAN网络是否可以上网，如果不可以建议您重启手机后再尝试。如果其它手机连接该WLAN网络也无法上网，建议您检查无线路由器网络是否正常。
3、 如果手机连接WLAN网络后，锁屏或待机手机就会断网，请打开WLAN/WIFI菜单，在高级设置中将“在休眠状态下保持WLAN/WIFI连接”修改为“始终”。
4、 请确认是否安装了第三方VPN软件（翻墙软件），此类软件可能导致WLAN连接异常。如果安装了类似软件，建议卸载此类软件尝试修复。
