客服243，
?请点击设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单>重置为默认设置，重置APN，然后重启手机。
?请尝试关闭4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启，无法关闭，在4G信号不稳定时，自动切换成3G或2G），使用3G网络，或确认周边其他人是否遇到同样问题。如果问题普遍，则可能是网络问题，建议向当地网络运营商反馈。
进入设置>（更多）启用4G，关闭启用4G开关。
?请备份好数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后重试。
?如果以上方法仍无法解决问题，请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。
>> 华为荣耀畅玩5A 以前买过一个同款的，这次还想再买一个。只是来电铃声为什么那么小呢？已经调到最大声了。
感谢您对华为产品的支持。若手机的外放声音小：
?请您检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
?请您确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
>> 华为荣耀畅玩5A 刚买的华为荣耀畅玩5A。登陆时需登陆华为帐号和密码。不知道。
手机首次开机时会提示您登录华为账号，若您以前没有注册过华为账号，您可以选择“注册账号”，注册一个华为账号就可以了。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问买全网通的手机在海外可以用吗？
客服243，
具体要看您所在的国家支持什么网络频段，若在手机支持的范围内就可以使用。此款手机支持的网络频段为：
TD-LTE：B38/B39/B40/B41(2555-2655MHz)；LTE FDD：B1/B3；
TD-SCDMA：B34/B39；WCDMA：B1/B5/B8；CDMA(3G):BC0(800MHz)；
GSM： 850/900/1800/1900MHz; CDMA(2G):BC0(800MHZ)。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机怎么屏幕不灵
客服156，1、请确保触屏操作无误，点击时手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触。如果是虚拟按键手机，为了防止出现点击屏幕时误触到上方图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，如果点击到了红框内的区域则没有反应，请您点击虚拟按键的中心或者偏下的位置。另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间部分位置才能启动应用程序。2、如果长时间使用后手指出现汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上水渍。建议您及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。3、请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。4、请检查屏幕贴膜是否较厚。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
>> 华为荣耀畅玩5A 新买的手机为什么系统升级老是下载完了、却
若手机通过在线升级下载了升级包后无法安装，请确保手机没有root，手机root后可能导致搜索不到OTA升级包或者在线升级失败；请确保手机的电量在20%以上，电量小于20%将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试；请确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不足，请清除手机内存或microSD卡至足够的空间后再升级。如果您安装了microSD卡的话，建议使用大品牌高速的microSD卡。另外，如果当前网络不稳定，会导致下载的升级包并不完整，您可以删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的怎么一个喇叭响啊
手机底部右侧排孔是扬声器，左侧的排孔是麦克风，这是为了美观的对称式设计。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问买到有充电器么
该机型官方标配包装清单含充电器
>> 华为荣耀畅玩5A 上次买的除了拍照色温不对，其它很好，想问再次购买会出现拍照色差吗
手机在出厂前都是经过严格质量检测的，确保品质。若拍照偏色，可能是手机色温设置问题， 请进入“设置 > 显示 > 色温调节”，确认是否勾选“默认，设置自己可以接受的颜色。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机打开后是全英文的，怎么设置过来
客服200：
这种情况是由于手机进入了TalkBack模式导致。在开机向导界面双指长按屏幕，会快捷进入TalkBack模式。在TalkBack模式下单击是选中项目，双击才是执行操作。而滑动操作需要两个手指按住屏幕进行滑动。
退出TalkBack模式恢复到正常模式的方法有两种：
1、在设置里进行关闭。
EMUI 3.1：设置>全部设置>辅助功能>TalkBack。
EMUI 4.0：设置>高级设置>辅助功能>TalkBack。
注意需要一路双击操作。
2、长按电源键，直到出现以下界面，再双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出TalkBack模式。
