尊敬的顾客，产品外壳发热是正常现象，因为产品的冷凝器都是设计安装在机器的外壳里面，压缩机工作时，通过外壳进行散热，加之现在是夏季，环境温度很高，所以发热量比较大。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 您好，请问这款冰柜是自动除霜吗？还是需要自己手动除霜。
尊敬的顾客，产品是需要手动除霜的，
>> 澳柯玛SC-237 今天刚买的，为什么冰箱外面会很烫，开了一个多小时，还是不制冷，怎么回事
尊敬的顾客，建议您将机器后部的温控器开关调试5-6档观察使用，产品外壳发热是正常现象，因为产品的冷凝器都是设计安装在机器的外壳里面，压缩机工作时，通过外壳进行散热，这是属于正常，您可放心使用，
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 该机调控到5，工作时间长停机时间短还能节能吗？
尊敬的顾客，机器达到一定温度后是自动开停机的，开停机时间与您放置东西的多少，温控档位，环境温度，开关门次数等很多因素有关系的。澳柯玛机器都是达到国家规定能耗标准的，请放心使用。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 一天的耗电量是多少
尊敬的顾客您好，您看的这款是一个单箱变温的冰柜，冷藏24个小时耗电0.26度左右。冷冻24个小时耗电0.48度左右。具体可以联系在线客服咨询。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 耗电是多少啊
尊敬的用户，此款是单箱变温的具体可以咨询在线客服人员。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 你好.请问冰柜的功率是多少.谢谢
尊敬的顾客，这款冰柜的功率是97W.
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 请问一下，微冻应该调到几档呢？
尊敬的顾客，若是需要微冻，您可以调至2-3档观察使用哦。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 可以精确到-4℃么？哪一挡可以实现？ 或者哪一挡在-4℃-10℃
尊敬的顾客，这款是普通冷柜，有1-7个档位，数值越大制冷效果越好的哦。是机械版的呢，无法实现精确控温的呢。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 这款冷冻星级是多少？
尊敬的顾客，这款商品的冷冻能力：10-20kg/24h。
